سوالات پر تکرار - فروشگاه اینترنتی ایراماس

برای ثبت سفارش در فروشگاه ما، ابتدا محصول یا محصولات مورد نظر خود را جستجو کرده و پس از بررسی ویژگی‌ها، آنها را به سبد خرید خود اضافه نمایید. پس از اتمام انتخاب، وارد سبد خرید شوید و مراحل تسویه حساب را آغاز کنید. در این مرحله، اطلاعات مورد نیاز از جمله آدرس و روش ارسال را وارد کرده و پرداخت را انجام دهید. پس از پرداخت موفق، سفارش شما در سیستم ثبت می‌شود و از طریق پیامک و حساب کاربری قابل پیگیری خواهد بود.

مدت زمان ارسال سفارش‌ها بسته به محل سکونت مشتری متفاوت است، اما به طور معمول بین 2 تا 5 روز کاری زمان می‌برد. سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک‌های مخصوص فروشگاه ارسال می‌شوند. در مناسبت‌های خاص مانند ایام تعطیلات یا جشنواره‌های فروش، ممکن است زمان تحویل اندکی افزایش یابد. وضعیت ارسال سفارش نیز از طریق پنل کاربری قابل مشاهده است.

بله، در برخی شهرها امکان پرداخت در محل برای سفارش‌ها فعال است. هنگام تکمیل فرآیند خرید، در صورتی که این گزینه برای شما در دسترس باشد، می‌توانید آن را انتخاب کرده و هزینه سفارش را هنگام تحویل به مامور پیک یا شرکت حمل‌ونقل پرداخت کنید. لطفاً توجه داشته باشید که برخی کالاها یا سفارش‌های خاص ممکن است شامل این گزینه نباشند.

پس از ثبت نهایی سفارش، یک پیامک حاوی اطلاعات اولیه سفارش برای شما ارسال خواهد شد. همچنین در پنل کاربری، بخش «سفارش‌های من»، می‌توانید جزئیات کامل سفارش خود شامل وضعیت فعلی (در حال پردازش، ارسال‌شده، تحویل‌شده و...) را مشاهده نمایید. در صورتی که سوالی درباره وضعیت سفارش داشتید، پشتیبانی ما نیز در دسترس شماست.

ما همواره تلاش می‌کنیم که محصولات با کیفیت و بدون نقص به دست مشتری برسد. اما اگر محصولی که دریافت کردید دارای آسیب‌دیدگی، خرابی یا مغایرت با سفارش باشد، لطفاً حداکثر تا 7 روز پس از دریافت، از طریق تماس با پشتیبانی یا ثبت درخواست در پنل کاربری، ما را مطلع سازید. کارشناسان ما پس از بررسی، شما را برای تعویض کالا یا بازگشت وجه راهنمایی خواهند کرد. لطفاً عکس از محصول آسیب‌دیده را نیز برای تسریع روند ارسال نمایید.

بله، در صورتی که سفارش شما هنوز وارد مرحله ارسال نشده باشد، امکان لغو یا ویرایش سفارش وجود دارد. برای انجام این کار، هرچه سریع‌تر با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا اقدامات لازم انجام شود. پس از خروج سفارش از انبار، امکان اعمال تغییرات وجود ندارد و باید از فرایند بازگشت کالا استفاده کنید.

بله، بسیاری از محصولات ارائه‌شده در فروشگاه دارای گارانتی معتبر شرکتی هستند. مدت زمان و شرایط گارانتی در صفحه هر محصول به طور کامل درج شده است. در صورت نیاز به استفاده از گارانتی، اطلاعات فاکتور و سریال کالا را آماده کرده و با پشتیبانی یا نمایندگی خدمات تماس بگیرید.

برای دریافت کدهای تخفیف، پیشنهاد می‌کنیم در خبرنامه سایت ثبت‌نام کنید و همچنین صفحات ما در شبکه‌های اجتماعی (اینستاگرام، تلگرام و...) را دنبال نمایید. همچنین در جشنواره‌های ویژه مانند تخفیف‌های فصلی، کدهای اختصاصی از طریق ایمیل یا پیامک برای مشتریان ارسال می‌شود.

بله، اگر قصد خرید عمده دارید، لطفاً با بخش فروش یا پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما برای خریدهای عمده تخفیف ویژه، شرایط ارسال متفاوت و صدور پیش‌فاکتور ارائه می‌دهیم. همچنین امکان همکاری با فروشگاه‌ها و کسب‌وکارها به‌صورت تأمین عمده فراهم شده است.

برای تماس با پشتیبانی، می‌توانید از گزینه «تماس با ما» در سایت استفاده کنید. از طریق فرم تماس، شماره تماس پشتیبانی، پشتیبانی واتساپ و گفتگوی آنلاین در دسترس شما قرار دارد. همچنین می‌توانید به آدرس ایمیل درج‌شده در سایت پیام ارسال کنید و در کوتاه‌ترین زمان پاسخ دریافت کنید.

فروشگاه ایراماس

سوالات پرتکرار شما

سبد خرید

ساعت مچی عقربه‌ای مردانه اینویکتا مدل Automatico Ghost Reserve

ساعت مچی عقربه‌ای مردانه اینویکتا مدل Automatico Ghost Reserve

11,000,000

به کانال تلگرام ما بپیوندید

سوالات پرتکرار شما

1. چگونه می‌توانم سفارشم را ثبت کنم؟

2. مدت زمان ارسال سفارش چقدر است؟

3. آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

4. چطور از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟

5. اگر محصولی که دریافت کردم معیوب باشد چه باید بکنم؟

6. آیا می‌توانم سفارش خود را لغو یا ویرایش کنم؟

7. آیا محصولات فروشگاه گارانتی دارند؟

8. چگونه می‌توانم کد تخفیف دریافت کنم؟

9. آیا امکان خرید به‌صورت عمده وجود دارد؟

10. چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟

سبد خرید

ساعت مچی عقربه‌ای مردانه اینویکتا مدل Automatico Ghost Reserve

ساعت مچی عقربه‌ای مردانه اینویکتا مدل Automatico Ghost Reserve

11,000,000

به کانال تلگرام ما بپیوندید